Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo hacer una compra de Helio Skin?

¡Es muy fácil!

Paso 1. Agrega la cantidad de productos Helio Skin que quieras adquirir a tu carrito de compra; (lo podrás ver siempre en la esquina superior izquierda de la página).

Paso 2. Cuando tu orden esté completa, da clic en el carrito y revisa que todo esté correcto, después da clic en continuar y pagar, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.

Paso 3. Elige la opción de pago que más te acomode, llena todos los campos requeridos y confirma tu orden.

Paso 4. Te deberá llegar un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago?

Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancario o pago en efectivo realizándolo en Oxxo.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Hacemos envíos a todo México. El costo dependerá de la opción que selecciones al momento de realizar la compra.

4. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca el siguiente día hábil, el tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, puedes rastrearlo con el número de pedido que te enviaremos a tu correo.

5. Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿qué puedo hacer?

Por favor, escríbenos al correo info@helleskin.mx incluyendo el número de tu pedido, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.